Open brief aan Sanoma en Weblog.nl
Nu we de 100 dagen -na de migratie- ruimschoots gepasseerd zijn, zou het Sanoma en Weblog sieren als er een eerlijke reactie naar de klanten van Weblog komt waarin duidelijkheid wordt gegeven over de vooruitgang van Weblog.
Al weken lang, 15 om precies te zijn, worden er summier –onjuiste- berichtjes geplaatst op de Facebookpagina en Helpdesk van Weblog. Tickets worden niet beantwoord en nu lijkt het wel of iedereen is vertrokken. Er wordt niet gecommuniceerd naar de klant toe, een kwalijke zaak.
Op de website van Sanoma staat vermeld dat: Sanoma Media zich profileert als een grensverleggend mediabedrijf waarin het draait om vijf C’s: Creativiteit, Content, Context, Contact en Conversie. Weblog.nl is Nederlands grootste en populairste weblog community met meer dan 200.000 actieve weblogs, en groeit nog steeds. Weblog.nl is een actieve community die groot is geworden dankzij de eenvoudige en toegankelijke formule die zowel beginnende als gevorderde internetters mogelijkheden biedt om zich op hun weblog te uiten en hier kennis, informatie en ervaringen te delen met de bezoekers van hun weblog. Hierbij maken zij dankbaar gebruik van de multimediale mogelijkheden die Weblog.nl hen biedt; hun blog posts bestaan uit tekst, beeld, audio en video. De webloggers bij Weblog.nl zijn fanatieke internetters en gepassioneerde bloggers die veel tijd besteden aan hun weblog.
Bovenstaande tekst is een belediging naar de overgebleven bloggers toe. Ik zal de tekst voor u herschrijven: U mag hem zo van mij lenen voor uw website, gratis en voor niks
Sanoma profileert zich als een mediabedrijf waar het draait om 5 kernpunten: Stilzwijgen, Negeren, Schofferen, Klantonvriendelijk en Non-communatief. Weblog.nl (voorstel nieuwe naam: Weglog.nl) is Nederlands grootste niet-werkende weblog waar niemand zich kan registreren. Weblog is een niet-draaiende community, die zowel ervaren en niet-ervaren bloggers in de kou laat staan en niet communiceert met hun klanten. Hun blogpost bestaat uit raar gekleurde teksten zonder foto’s, audio en beeld. De webloggers zijn teleurgestelde internetters en uitgeweken bloggers die niet kunnen inloggen bij Weblog.
Ik hoop dat u in de decembermaand, periode van kado’s en bezinning, uw licht laat dwalen over deze vervelende situatie, een moment van wijsheid neemt en besluit eerlijk openheid van zaken te geven en gaat communiceren met al die teleurgestelde bloggers.
En met eerlijkheid bedoel ik ook echt eerlijkheid, niet een belofte die wéér niet wordt waargemaakt, want we zijn al genoeg teleurgesteld door Weblog.
Update 06-12-2011: De open brief heeft zijn doel bereikt. Er is een reactie van Sanoma
Bij de reactie van operationeel directeur Michiel Buitelaar wil ik een paar kanttekeningen plaatsen:
*Weblog is geen 13, maar al 15 weken uit de lucht.
*Wat bedoelt hij met : het gaat vrij goed.. ?? Dat is wel een heel ruim begrip.
*Bloggers zijn weken uit de lucht geweest: pardon: Er zijn bloggers die na 15 weken nog steeds niet in de lucht zijn.
*Volgens Buitelaar kunnen de weblogs weer laden, beheer werkt weer en wijzigingen worden opgeslagen en behoren deze problemen tot het verleden. Ik vraag me af of hij ooit heeft gekeken naar zijn produkt weblog….
*Weblog is geen Moneymaker, we worden er niet rijk van…Ik moet even lachen : Ik geloof direct in de altruïstische inslag van Sanoma.
Update 12-12-2011: Een medewerker van Weblog -Coen- heeft in een telefonisch gesprek met een blogger verteld dat :
* hij niet meer de communicatie doet, dit is nu in handen van Sanoma
* de foto’s en filmpjes niet meer terug komen, de kans dat dit wél gebeurt is zeer klein.
* de foto’s en filmpjes nog in bezit zijn van Typepad.
* Typepad het tegenoverstelde beweert .
* Weblog in de update van 31 oktober schrijft dat alle berichten, filmpjes en afbeeldingen bij Weblog aanwezig zijn.
Ik geloof Typepad, waarom zouden zij de foto’s en filmpjes willen houden? wat moet je ermee? Als iedere blogger zo’n 500 afbeeldingen, foto’s en filmpjes op z’n blog heeft staan, dan heeft Typepad ongeveer 195.000.000 items “overhandigd” aan Weblog.
Het uitzoeken van 195 miljoen items is gekkenwerk. Dit gaat niet gebeuren, dat kan iedereen begrijpen. De stekker gaat eruit, weliswaar ná de kerst ( voor het fijne december-gevoel) maar dan is het ook over en uit.
Update 17-04-2012: RIP Weblog:
“Tot onze enorm grote spijt moeten we je helaas mededelen dat het afgelopen week duidelijk is geworden dat het niet gaat lukken missende bestanden/foto’s/filmpjes etc terug te plaatsen. Alle beschikbare bestanden die oké waren zijn teruggeplaatst. Het overige aan bestanden is helaas onherstelbaar beschadigd geraakt. Wij vinden dit extreem vervelend. Hebben helaas geen oplossing, we bieden je dan ook oprecht en welgemeend onze excuses hiervoor aan!”
Update 17-01-2013:
Weblog trekt per 01-03-2013 de stekker eruit en wordt overgedragen aan WordPress
Goed gedaan.
Helemaal goed! Zal ‘m linken via Facebook en Twitter!
Groetjes, Joke
Als je hiervoor betaald heb heb je recht van spreken maar als je voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten moet je niet klagen.
Nou je bent niet onopgemerkt gebleven zie http://webwereld.nl/nieuws/108776/web-log-nl–we-hebben-er-een-potje-van-gemaakt-.html en darkpenquin350 moet ergens anders gaan spelen!
Prima Elly. Ik heb net een link geplaatst op de Facebookpagina van een interview met het ware gezicht van Sanoma, waar je niet vrolijk van wordt.
Als die Michel Buitelaar een beetje een vent is neemt hij contact met je n.a.v. deze open brief! Maar dat zal wel een utopie zijn!
Goed gedaan, eindelijk een reactie maar nog geen oplossing.
Ik ben er nu echt helemaal klaar mee.
Heb vanochtend al mijn berichten, reacties en plaatjes van bloctoq.weblog.nl geëxporteerd (nu het nog mogelijk is) en met succes geïmporteerd bij mijn nieuwe blog op http://pheebloctoq.wordpress.com
Alles is zichtbaar zoals het hoort en zonder vervelende reclame en joekels van pictogrammen.
phee, denk er wel aan, dat je foto’s nog allemaal bij weblog staan. In de exportfile staan slechts links naar web-log waar de foto’s staan. Fysiek staan ze dus nog bij web-log. Ik heb mensen gehoord die alle foto’s met de rechtermuisknop daarna hebben opgeslagen, maar dat lijkt me een ondoenlijke klus als je veel foto’s hebt, zoals ik.
Marten als je inderdaad echt veel foto’s hebt is dat niet te doen, ik heb het voor een vriendin gedaan, ging om iets van 150 foto’s in klein 100 berichtjes, was nog te doen maar ik was blij dat het klaar was! Van mijn eigen blog had ik ze gelukkig apart in een map op mijn PC staan.
Pingback: Ze hebben er een potje van gemaakt zeggen ze… | voorzieners
Pingback: Een open brief van Elly aan Sanoma en Weblog | voorzieners
Pingback: De wonderen zijn de wereld nog niet uit in Zuid! | voorzieners
Pingback: Gaan de knullebulletjes misschien de broekriem aantrekken? | voorzieners
Pingback: Zullen we ze morgen weer effe OPPORREN knullebulletjes? | voorzieners
Pingback: Sanoma erkent dat het de migratie van Web-log.nl verkeerd heeft aangepakt. “We hebben er een potje van gemaakt.” « De enige echte KLAAR HELDER
Pingback: Bye weblog | saarlooswolfhonden weblog